FAQ

Précommandes juin 2026

Quand vais-je recevoir mon hoodie ?

C'est le prix de l'exclusivité ! Après la clôture du Drop, il faut compter environ 8 semaines (production et logistique). Je t'informe des étapes par email.

  • 🚚 Expédition estimée entre le 10 et le 17 aout.
  • 🔔 Suivi : tu reçois un email dès que ça part.
  • 🏠 Réception : entre le 17 et 24 aout.
  • ✅ Je te préviens tout de suite par email si retard.

Puis-je changer la couleur ou la taille ?

Oui ! 😊 tu peux modifier :

  • la taille et la couleur avant le 20 juin
  • l'adresse de livraison avant le 1 juillet 2026.

Annulation ? contacte-moi au plus vite à contact@mellowe.fr !

Je reste flexible pour vous !

Puis-je annuler ma commande ?

Oh non mais pourquoi ?? 😱

Bien sûr tu peux annuler ta commande. 😌
Contacte-moi au plus vite à contact@mellowe.fr.

Je reste flexible pour vous !

Les hoodies sont-ils produits de manière responsable ?

Les hoodies Mellowé sont fabriqués dans un atelier partenaire sélectionné avec attention pour la qualité de ses finitions et ses standards de production.

L’atelier dispose de la certification Global Recycled Standard (GRS).

Le label GRS est une certification internationale qui garantit :

  • La traçabilité des matières recyclées utilisées
  • Des contrôles sur la gestion environnementale des processus de production
  • Le respect de certains critères sociaux (conditions de travail, audits indépendants, conformité réglementaire)

Cette certification implique des audits réalisés par des organismes tiers pour vérifier la conformité aux exigences du standard.

Vous pouvez consulter les détails officiels du label ici : ecoconso.be

Comment laver mon hoodie sans abîmer les fidgets ?

Lavage simple :

  • En machine à froid (max 30 °C)
  • Sans le mousqueton - conseillé
  • Sans javel
  • Séchage à l’air libre conseillé.

Les
fidgets font partie de la doublure, cousu de manière sécurisée pour
résister au lavage. Le tissu est choisi pour durer et rester doux au fil
du temps.

Dans quels pays les hoodies Mellowé sont-ils livrés ?

Mellowé livre actuellement dans une grande partie de l’Europe, Suisse incluse 😊

📦 Pays disponibles :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie,

🚫 Mellowé ne livre pas encore aux USA ni au Québec.
Je développe la marque progressivement pour pouvoir proposer une expérience de qualité.

Pourquoi choisir Mellowé ?

Mellowé, c’est un petit business français, né dans un coin d’appartement, avec beaucoup d’amour, de doutes et de détermination. Je suis ravie de voir mon projet prendre vie !

🔬 Né de la science et du vécu
Créé par Marie (moi 👋), sensible au stress, mais aussi diplômée en neurosciences et psychologie. J’ai voulu transformer mes besoins en solution.

🥇 Le premier hoodie avec fidgets intégrés
Pour une fois, ce n’est pas juste un sweat à capuche lourd et doux.
C’est un hoodie avec des objets discrets (fidgets) cousus à l’intérieur pour occuper naturellement les mains, réduire le stress et améliorer la concentration. Chaque détail antistress se base sur des stratégies validées par les neurosciences.

En soutenant Mellowé, vous soutenez un projet sincère, fait avec cœur. 🧡

Livraison hors Europe ?

Malheureusement, je ne livre pas encore si loin ! 😔

Mellowé est encore une toute jeune marque et je limite les zones de livraison afin de pouvoir garantir un suivi correct des commandes.

J'espère un jour vous le proposer au fur et à mesure que Mellowé grandit !

PS : je livre en Suisse 🇨🇭

À venir chez Mellowé

A quand les prochains stocks / précommandes ?

Si tout se passe bien en septembre / octobre 😊

J’informerai tout le monde par email et sur Instagram si cela se met en place.

Inscription email via le formulaire, en vas sur la page de contact : Inscription

Feras tu des tailles pour enfant ?

Les tailles enfant sont bien en projet ! J’essaie de les proposer d’ici la fin d’année 😊

Je vous tiens au courant par email et sur Instagram.

Inscription email via le formulaire, en vas sur la page de contact : Inscription

Feras tu des tailles 3XL et 4XL ?

J'aimerais bien !

Ce n'est pour le moment pas accessible à une petite marque comme Mellowé.

J'ai déjà reçu beaucoup de demandes, alors c'est clairement dans mes plans. 😊

Vas-tu faire une version à fermeture éclaire ?

J’aimerais beaucoup pouvoir proposer une version gilet avec un zip un jour ! 😊

Comme Mellowé est une petite marque que je développe seule, c’est surtout une question de temps (et de budget 🙈) pour le moment.

Prévois-tu une version été ?

C'est pas les idées qui manquent ! 😁

J'y travaille et j'espère vous les proposer pour l'été 2027.

À propos du hoodie Mellowé

Comment choisir ma taille ?

Coupe unisex, oversize, donc plus ample qu'un hoodie classique (+ de confort 🧸)

Choisis ta taille habituelle pour un look détendu, ou une taille au dessus si tu veux un effet plus cocon.

Pour comparatif :

  • je porte le S sur les photos (1m60, 50kg).
  • le modèle homme porte un M (1m80, 85kg).

N'hésite pas à te référer au Guide des Tailles pour comparer avec un pull que tu aimes porter.

Qu'est ce qui rend le hoodie si spécial ?

Conçu à la croisée des neurosciences, du design sensoriel et du besoin humain de réconfort, c’est un outil antistress portable (et stylé, tant qu’à faire 😎).

🧩 6 fidgets intégrés discrets & silencieux pour t’occuper les mains naturellement, relâcher la pression, augmenter l’attention et réduire la surcharge sensorielle.

☁️ Zéro étiquette : pas de friction, que de la douceur.

🧸 Matière dense & cozy pour un effet “câlin portable” et “cocon rassurant”

❤️ Grande capuche-cocon pour créer ta bulle sur commande, manches longues et détails pensés pour apaiser les cerveaux sensibles (stressés, anxieux, TDAH, hypersensibles…).

Bref, ce n’est pas “juste un hoodie”.

C’est un cocon portable déguisée en sweat à capuche, avec des détails validés par la science, approuvé par ton système nerveux.

Comment agit-il sur le stress ?

🧸 La pression douce du poids du hoodie envoie à ton corps un signal de sécurité → respiration et rythme cardiaque redescendent.

🧩 Les fidgets discrets occupent légèrement les mains, ils

  • diminuent la tension et l’anxiété perçue et augmentent le confort émotionnel
  • améliorent la concentration, la mémoire de travail, et la performance → une étude de 2024 montre que plus les personnes TDA/H bougent, mieux elle performent.
  • calment l’hyper-éveil sensoriel (ex. hypersensibilité) → détournent l’attention des signaux internes envahissants, redonnent une impression de contrôle et réduit la surcharge sensorielle.

👩🏻‍⚕️ Plusieurs professionnels de la santé (psychologue, ergothérapeute, éducateur spécialisé) ont reconnu le hoodie comme un outil de régulation sensorielle.

Je suis hypersensible au toucher : est-ce que ça pique, gratte, les fidgets gênent ?

Non, promis 😌

  • Zéro étiquette + tissu ultra-doux, pour éviter toute gêne au contact.
  • Les fidgets intégrés sont discrets et imperceptibles quand tu ne joues pas avec.
  • Les balles sensorielles dans les manches peuvent être retirées en quelques secondes si tu préfères ne rien sentir du tout.

Tu décides de ton niveau de stimulation sensorielle.

À qui s’adresse ce hoodie ?

Aux cerveau un peu (trop) actif 🧠 aux personnes qui pensent vite, ressentent beaucoup, et ont parfois du mal à décrocher.

Idéal si tu es sensible au stress, hyperactif·ve, inquiet·e, neurodivergent·e ou en recherche de moyens simples d’apaiser tes sensations. Il convient aussi à tous ceux qui veulent ressentir un peu plus de calme au quotidien, sans apparence « thérapeutique ».

Est-ce adapté à l’autisme, au TDA/H ou à l’hypersensibilité sensorielle ?

Oui, absolument. 😊 C'est même en pensant à eux que j'ai crée Mellowé.

La pression douce, les fidgets à manipuler discrètement, zéro étiquette et le tissu cocon peuvent aider à réguler les stimulations sensorielles, diminuer l’agitation mentale et recentrer l’attention.

Comment laver mon hoodie sans abîmer les fidgets ?

Lavage simple :

  • En machine à froid (max 30 °C)
  • Sans le mousqueton - conseillé
  • Sans javel
  • Séchage à l’air libre conseillé.

Les fidgets font partie de la doublure, cousu de manière sécurisée pour résister au lavage. Le tissu est choisi pour durer et rester doux au fil du temps.

Pourquoi choisir Mellowé ?

Mellowé, c’est un petit business, né dans un coin d’appartement, avec beaucoup d’amour, de doutes et de détermination. Je suis ravie de voir mon projet prendre vie !

🔬 Né de la science et du vécu
Créé par Marie (moi 👋), sensible au stress, mais aussi diplômée en neurosciences et psychologie. J’ai voulu transformer mes besoins en solution.

🥇 Le premier hoodie avec fidgets intégrés
Pour une fois, ce n’est pas juste un sweat à capuche lourd et doux.
C’est un hoodie avec des objets discrets (fidgets) cousus à l’intérieur pour occuper naturellement les mains, réduire le stress et améliorer la concentration. Chaque détail antistress se base sur des stratégies validées par les neurosciences.

En soutenant Mellowé, vous soutenez un projet sincère, fait avec cœur. 🧡

Les hoodies sont-ils produits de manière responsable ?

Les hoodies Mellowé sont fabriqués dans un atelier partenaire sélectionné avec attention pour la qualité de ses finitions et ses standards de production.

L’atelier dispose de la certification Global Recycled Standard (GRS).

Le label GRS est une certification internationale qui garantit :

  • La traçabilité des matières recyclées utilisées
  • Des contrôles sur la gestion environnementale des processus de production
  • Le respect de certains critères sociaux (conditions de travail, audits indépendants, conformité réglementaire)

Cette certification implique des audits réalisés par des organismes tiers pour vérifier la conformité aux exigences du standard.

Vous pouvez consulter les détails officiels du label ici : ecoconso.be

Livraison et Retours

Quelle est la politique de livraison ?

Hors précommandes :

📦 Expédition sous 48h

🚚 Livraison : 5 à 8 jours ouvrés après l’expédition (France métropolitaine).

🔔 Suivi : tu reçois un e-mail avec le numéro et lien de suivi, dès l’expédition.

❓Si tu as une question, écris-moi à contact@mellowe.fr

Proposes-tu une garantie de satisfaction ou remboursement ?

Oui ! J'offre une garantie de satisfaction à 100%. 🫡

Si pour une raison quelconque tu n’es pas entièrement satisfait de ton achat, tu peux le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Tu obtiendras un remboursement complet.

Conditions : produit en bon état (propre, non abîmé), complet (accessoires/bonus papier).

Besoin d’aide ? Ecris-moi à contact@mellowe.fr.

Dans quels pays les hoodies Mellowé sont-ils livrés ?

Mellowé livre actuellement dans une grande partie de l’Europe, Suisse incluse 😊

📦 Pays disponibles :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie,

🚫 Mellowé ne livre pas encore aux USA ni au Québec.
Je développe la marque progressivement pour pouvoir proposer une expérience de qualité.

Livraison hors Europe ?

Malheureusement, je ne livre pas encore si loin ! 😔

Mellowé est encore une toute jeune marque et je limite les zones de livraison afin de pouvoir garantir un suivi correct des commandes.

J'espère un jour vous le proposer au fur et à mesure que Mellowé grandit !

PS : je livre en Suisse 🇨🇭